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Q&A

動画のダウンロードや再生について

料金のお支払いについて

ID・パスワードについて

入会退会について

C2-Pointについて

 
 

動画のダウンロードや再生について

■Q1-1 どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。

■Q1-2 ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか。

■Q1-3 ダウンロード転送量制限はありますか。

■Q1-4 ダウンローダーなどで一括ダウンロードできますか?

■Q1-5 Macでのダウンロードが出来ません。

■Q1-6 突然、ダウンロードができなくなりました。

 

料金のお支払いについて

■Q2-1 ダイヤルQ2や国際電話のような特別料金が別途に請求されませんか。

■Q2-2 海外配信とQ2や国際回線利用はどのように違うのですか。

■Q2-3 請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。

■Q2-4 クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。

■Q2-5 クレジットカード会社からのカード明細には、どういう決済会社で記入されますか。

■Q2-6 CLIPSは使用できなくなったのですか?

 

ID・パスワードについて

■Q3-1 ユーザIDとパスワードを紛失してしまいました。

■Q3-2 ユーザーIDとパスワードを何回入力しても認証エラーが起こります。

■Q3-3 前回と同じIDで入会できますか。

 

入会退会について

■Q4-1 最低利用期間はどれくらいですか。

■Q4-2 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。

■Q4-3 入会の時にメールアドレスを書き間違えてしまいました。修正することはできませんか。

■Q4-4 銀行振り込みはないのですか?

■Q4-5 フリーメールで登録できません。

■Q4-6 登録したのですが、決済完了メールが届きません。

■Q4-7 退会処理の方法、時期について教えてください。

■Q4-8 会員期限は過ぎているのにダウンロードできるんですが。

 

C2-Pointについて

■Q5-1 C2-Pointとはなんですか。

■Q5-2 C2-Pointの詳しい利用方法を教えてください。

■Q5-3 C2-Pointについての問い合わせはどこで行えばよいですか。

 

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